القائد الذي يبدأ بالأوامر يحصل على التنفيذ، والقائد الذي يبدأ بالأسئلة يحصل على الالتزام، وهذه خمسة أسئلة تغيّر طريقة اجتماعاتك.
ما الذي تراه أنت؟
اسأل صاحب المهمة عن رؤيته قبل أن تعرض رؤيتك، فقد يرى ما لا تراه، وسيشعر أن رأيه مسموع.
ما الذي يقلقك؟
كثير من المشاريع تتعثر بسبب قلق لم يُقل، والسؤال عنه مبكراً يوفر أسابيع من التصحيح.
ماذا تحتاج مني؟
هذا السؤال ينقلك من مراقب إلى داعم، ويكشف العوائق التي تستطيع وحدك إزالتها.
كيف سنعرف أننا نجحنا؟
اتفقا على علامة نجاح واضحة، حتى لا يختلف تقييمكما بعد التسليم.
متى نراجع؟
حدد موعد المراجعة الآن، فالمتابعة المتفق عليها لا تُفهم تدخلاً.
