Category: التواصل

التغذية الراجعة دون أن تجرح

يتجنب كثير من القادة التغذية الراجعة خوفاً من إحراج الموظف، فيكبر الخطأ الصغير حتى يصبح مشكلة.تحدث عن الموقف لا الشخصقل: في عرض الأمس تأخرت الأرقام، ولا تقل: أنت غير منظم، فالأولى تفتح حواراً والثانية تغلقه.اربطه بالأثرا…